開封時にバッグの形がゆがんでいる場合、発送時に製品が押しつぶされてしまったことが原因と考えられます。
バッグいっぱいに荷物を入れて数日間使用していただければ、元の形に戻ります。
それでもゆがみが戻らない場合は、保証申請フォームよりご連絡ください。
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