【キャプチャーV3】キャプチャーからカメラプレートが外れなくなってしまいました。 – 銀一株式会社

キャプチャー本体左側の押し込みボタンの白い線が手前側に回っていないかどうか、ご確認ください。こちらのボタンが手前側に回転していると、ロックがかかるため押し込めなくなります。
もしボタンの白い線が上を向いている状態プレートが取り外せない場合、なんらかの不具合が発生しているかもしれません。その場合は、大変お手数ではございますが保証申請フォームよりお問い合わせください。