【ワンダード】製品保証 / 修理について

ワンダード製品の保証や修理については、「お問い合わせ」より必要事項をご記入の上お問い合わせください。

ブランドは「WANDRD（ワンダード）」をお選びいただき、

お問い合わせ種別で「商品の保証・修理に関するお問い合わせ」を選択してください。

【必要事項】

下記情報をお問い合わせフォーム内にご記入ください。

・お手元の製品名、カラー、型番

・破損、不具合の状況

また、スムーズに対応させていただくために、下記画像を添付していただきますようお願いいたします。

・添付画像①：ご購入履歴
ご購入履歴とは、下記内容が明記されている納品書、または購入明細書となります。
オンラインでご注文いただいている場合は、ご注文画面のスクリーンショットでも問題ございません。

・ご購入店舗様　(Amazon様の場合、「出品者」「販売元」が該当します。)

・ご購入製品

・ご購入日

※弊社では通常の使用状態で発生した破損・不具合、また日本国内正規品を対象に保証サービスを行っております。
並行輸入品など非正規販売店様からのご購入、またはKickstarterを含む海外でのご購入などの場合、弊社は対応をいたしかねる旨、予めご了承ください。

添付画像②：該当部分の画像

製品の状況を確認するため、破損箇所や、不具合のある部分の画像を添付してください。

ご購入履歴が確認できない場合や、ご申請いただく内容によっては弊社での対応をいたしかねる場合がございます。予めご了承ください。

お問い合わせいただいた内容を担当にて確認し、メールにて折り返しご連絡いたします。