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QCコード、シリアルナンバーの記載箇所は本国サイト内のこちらのページよりご確認いただけます。 RODE製品の場合:https://ja.rode.com/warranty/step1 Peakdesign製品の場合:https://www.peakdesign.com/pages/faq?s=Serial

ファームウェア情報は、「ロードセントラル」アプリ上でご確認いただけます。

お手元のロードマイクロフォンズ製品の製品保証登録がお済みの場合はチェックしてください。 製品保証登録は下記ロードマイクロフォンズ本国のウェブサイトよりご登録いただけます。 ご登録いただけない場合、延長保証サービスの対象外となる可能性がございますので、ご注意ください。 [ロード製品保証登録] [https://ja.rode.com/warranty/step1]

お手元の製品の不具合について、最も当てはまる項目を選択してください。この情報は、今回の問題を迅速に解決するために役立つだけではなく、ロードマイクロフォンズのプロダクトチームとも共有し、今後の品質改善にもつながります。

使用機材・使用環境、破損部分・紛失箇所など、詳細をご記入ください。差し支えのない範囲で構いません。

検証用の音声ファイルをお送り頂ける場合は、こちらにチェックを入れてください。お申込後の自動返信メール本文にアップロード用のリンクが御座いますので、音声ファイルアップロードをお願いいたします。 (If you would like to send us an audio file for verification, please check this box. You will find a link for uploading the audio file in the body of the auto-reply e-mail after your application.)

※PeakDesign製品の場合の2回目以降のご申請につきまして: 同製品且つ同症状での2回目以降のご申請につきましては、不具合の状況をより把握する目的で、PeakDesign本国にて対応をいたします。 弊社へお申込後、症状・不具合画像等を拝見させていただき、上記に該当する場合はPeakDesign本国の保証申請ページを改めてご案内させていただく場合が御座います。予めご了承ください。

保証対応時に交換品、返送品をお送りする際の郵便番号

保証対応時に交換品、返送品をお送りする際のご住所 例:東京都中央区銀座3-11-14

保証対応時に交換品、返送品をお送りする際のご住所 例:ルート銀座ビル

保証対応時に交換品、返送品をお送りする際のお電話番号(半角数字) 例:03-0000-1111

製品をご購入いただいた販売店様の店名を入力してください。 ※Amazon様でのご購入の場合、販売店様名は「販売元」もしくは「出品元」となります。

【購入履歴について】 弊社では、正規販売店様よりご購入いただいた製品を対象に、RODE Microphonesの修理・保証サービスを行っております。 そのため、ご購入履歴が確認 できない場合や非正規店様からのご購入、ご購入品が並行輸入品・中古等の場合は、弊社では保証・修理等をお受け出来ず、ご購入いただいた販売店様、もしくはRODE Microphones本国での対応となる場合がございます。あらかじめご了承ください。 ※「購入履歴」とは、製品購入時の納品書・領収書・レシートなどです。 購入日、購入店舗名、購入製品が明記されていることをご確認ください。 オンラインでご注文いただいている場合は、ご注文画面のスクリーンショットでも問題ございません。 Amazon様でのご購入の場合、販売店様名は「販売元」「出品元」となります。 なお、日本国内の正規販売店様は、弊社のホームページよりご確認いただけます。 https://www.ginichi.co.jp/support/shop/ 【不具合箇所について】 不具合箇所の画像をアップロードしてください。 不具合の状態がわかるものであれば、携帯等で撮影したもので十分です。 【ファイルサイズについて】 1ファイルあたり5MBを上限目安にお願いします。合計10MBまでアップロードいただけます。 上記をお読みいただき、下記添付ファイル項目へ購入履歴画像と不具合箇所画像のアップロードお願いいたします。

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